FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Bis zu 7 Tage vor der Anreise können Gäste kostenlos stornieren. Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung in den 7 Tagen vor der Anreise einen Betrag in Höhe der ersten Nacht. Bei einer Nichtanreise wird dem Gast der Gesamtpreis der Buchung berechnet. 

(Kann bei externen Buchungsportalen abweichen)

Bis 11:00 Uhr - da dann die Zimmer gereingt werden.

Während der Öffnungszeiten könnt ihr euer Gepäck an der Rezeption zwischen lagern.

Von 7-11 Uhr und 15-22 Uhr.

Zwischen 11-15 Uhr ist die Rezeption geschlossen.

Check-In: von 15 - 22 Uhr.

Sollte es später werden  machen wir dir einen Late-Check-In fertig -  hierfür unbedingt vorab bei uns melden.

Ein Late-Check-in ist möglich, wenn deine Buchung im Voraus bezahlt wurde. Bitte kontaktiere uns unbedingt im Voraus. Sollte es sich um eine Buchung im Frauenstock handeln, benötigen wir ein Foto deines Ausweises. Wir senden dir dann alle Infos zu.

Foto + Buchungsnummer an: hallo@hostelmannheim.de 

Unsere Rezeption ist ab 7 Uhr besetzt. Sollest du früher abreisen, dann kannst du den Schlüssel im 5. OG (Rezeption) in den Briefkasten werfen.

Ein Schloss brauchst du bei uns nicht. Du hast eine Schließfach mit NFC-Technolgoie und einen USB-C-Port innen - zum Handy laden.

Wir haben einen großzügigen Fahrradraum, innenliegend, verschlossen und überwacht. Mit Check-In erhaltet ihr Zugang.

Wir haben 2 Waschmaschinen und 2 Trockner, die ihr kostenfrei nutzen könnt. Zugang erhaltet Ihr beim Check-In. 

Die Räumlichkeiten sind im Untergeschoss.

Ja - wir haben ein kleines Büffet mit Müsli, Cornflakes und Obst. (inklusive)

Neben Kuhmilch gibt es noch Soja- und Hafermilch. 

Frühstück gibt´s von 7-11 Uhr im 5. OG (Rezeption)

Jeder Stock verfügt über eine voll ausgestattete Küche. Kochen ist bis 22:00 Uhr erlaubt. Bitte denkt beim Kochen daran, das du nicht allein bist. (Lärm / Gerüche)

Essig, Öl, Gewürze, Mikrowelle, Wasserkocher & Spülmaschine vorhanden.

Nicht notwendig. An deinem Bett hast du eine Nachttischlampe und einen USB-Port zum laden deiner Geräte. In deinem Schließfach hast du ebenfalls die Möglichkeit deine Geräte zu laden.

Das Rauchen ist strengstens verboten. Bei Nichtbeachtung wird eine Anzeige erstattet und sämtliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt. Sollte die Brandmeldeanlage auslösen, wird der Rettungseinsatz ebenfalls voll in Rechnung gestellt. 

Jedes Stockbett verfügt über Vorhänge, die ihr zuziehen könnt. Gäste haben nur Zugang zu ihrem gebuchten Stockwerk und Ihrem Dorm. Der 4. Stock ist nur für Mädels. Externe haben keinen Zutritt in unser Hostel.

Öffentliche Bereiche sind videoüberwacht.

Wenn du unter 18 Jahre alt bist, benötigen wir die Zustimmung deiner Eltern. Bitte sende uns diese vor der Anreise per E-Mail unter Angabe der Buchungsnummer zu. (hallo@hostelmannheim.de)

2 liegen auf euren Betten - eigene braucht ihr keine mitbringen. Handtücher sind Inklsuive. 

Brauchst du nicht  mitbringen. Wir haben Duschgelspender in den Duschen und Seifenspender in allen Nasszellen.

Im gesamten Hostel habt ihr highspeed Internet. Passwörter und QR-Codes zum Login hängen aus.

Du bist auf deiner Wanderschaft?

Egal ob Vogtländer oder mit Schachtzugehörigkeit. Sei willkommen. Es gibt immer was zu tun.

Wenn möglich, melde dich bitte im Vorfeld an.

Junggesellenabschied oder Junggesellinnenabschied? Erster Drink geht auf uns!

Ja - hierfür schreibe uns einfach eine Mail und teile uns deine gewünschte Aufenthaltsdauer mit. Die Konditionen für deinen Aufenthalt teilen wir dir dann zügig mit.

Das ist möglich. Hier unebedingt mit genügend Voraluf bei uns melden. Damit wir euch auch alle Betten anbieten können.

Wir Akzeptiren alle gängigen Zahlungsarten.

Wie: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Vpay, EC, Klarna, Sofort, Lastschrift, ApplePay, GooglePay und natürlich bar.

Das Hostel Mannheim übernimmt bei Verlust von Wertsachen (insbesondere von Schmuck, Bargeld, Laptop, Handy) ausdrücklich keine Haftung.

Bitte verschließt eure Wertsachen in eurem Schließfach. Gelegenheit macht Diebe!

Die 1. Etage ist barrierefrei:  breite Türen, Haltegriffe in Dusche und WC. Duschsitz und Notrufleine in der Toilette. Der Aufzug fährt bis in die 4. Etage.